Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Nautaya

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Nautaya (auto-entrepreneur) et tout client effectuant un achat sur le site nautaya.fr.

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nautaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre achat.

Article 4 – Livraison Les produits sont expédiés depuis nos fournisseurs dans un délai de 10 à 20 jours ouvrés. En cas de commande multi-articles, les colis peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.

Article 5 – Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.

Article 6 – Garanties Tout produit défectueux peut être retourné dans les 48h suivant la réception (avec photo à l'appui). Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral.

Article 7 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression en nous contactant à [votre email].

Article 8 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.